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11月5日,浙江省绍兴市越城区快阁苑小区的董玲玲阿姨,又收到了绍兴供电公司寄来的《居民家庭科学用电建议书》。发布《居民家庭科学用电建议书》是绍兴供电公司2009年推出的一项便民服务举措,提醒客户合理利用峰谷电节约电费开支,指导居民客户科学合理用电。目前,该项服务已推出10年,累计发放1140万余份。今年,《居民家庭科学用电建议书》围绕低碳主题,告知客户一年来的总用电量、电费情况、每月电量以及峰谷比例、阶梯电量用电情况、用电诊断和建议等信息。与往年相比,用电量和电费部分由文字转换为交互式图解,更加清晰直观。在往年的基础上,《居民家庭科学用电建议书》新增用电水平分析,将客户2018年的月平均用电量与全市平均水平做对比,让居民掌握自己家的用电情况,为客户量身定制合理的用电建议,罗列常用的业务提醒。据统计,2009年,绍兴全市居民峰谷电客户仅为30.7万户,截至今年10月,已达76.7万户。通过推行峰谷电价,绍兴供电公司为全市居民节约电费支出11.2亿元。
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